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超市促销赠品顾客抓到问题糖硬糖成软糖

发布时间:2019-12-11 17:28:41

超市促销赠品顾客抓到“问题糖” 硬糖成‘软糖’

硬糖成了软糖,虽说是赠品

,也该有质量保证啊。8月22日,陈女士在城区人民路一家超市购物,带回一把超市的赠品糖,事后发现这些糖大多碎溶,她怀疑糖有质量问题。  8月22日中午12时许,陈女士在该超市购买了价值200多元的化妆品,正逢超市举行开心糖果一把抓的促销活动,顾客凭小票可参加活动,免费抓取一把糖果。当时,陈女士抓了一把糖,随手放到购物袋里

。  下午4时多

,陈女士拿糖出来吃,发现那些糖要么成了碎糖,要么成了软糖,一些糖的包装袋表面还有一层黏黏的糖油。包装袋上既没生产日期也没保质期,因为担心糖过了保质期,她不敢食用。陈女士怀疑超市以次充好,拿一些问题糖当赠品。她为此打了两次该超市的客服反映此事,但工作人员的解释不能令她满意。  下午6时多,在该超市看到,促销活动仍在进行,赠品由糖果换成了果冻。对于陈女士的质疑,该超市客服部服务组甘组长表示,这些糖都在保质期内,没有质量问题。她说,这些糖之前放在冰柜冷藏,工作人员拿出来放置在箱子里,可能在这进程中,糖受到挤压变形,她交待工作人员把这些糖挑出来,但因为忙,工作人员没执行。甘组长说,她之前曾接到顾客的反映,并做了解释。她表示,顾客如不满意,可拿糖回超市更换。